Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 03:35:17 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:38 PM, 12th May                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           08:38 PM, 12th May                     مرحبا                    طلبت مسكرا ودافعه فلوس ولا جتني مع الطلبيه           08:39 PM, 12th May                     مرحبا                    فوق ماهو الطلبيه متاخره علي جايه ناقصه ليههه ؟؟؟؟           08:39 PM, 12th May                     مرحبا                    ايش الحل يعني           08:39 PM, 12th May                     مرحبا                    ارفع شكوى كذا           08:39 PM, 12th May                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:40 PM, 12th May                     مرحبا                    6304903684           08:41 PM, 12th May                   Mohamed                   حسب البيانات فانه قد تم توصيل hglkj[ gl djl apki lu hg'gf ksfm gkth`i lk hglo.k           08:46 PM, 12th May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            08:48 PM, 12th May                     مرحبا                    طيب م شفت جاني شي           08:48 PM, 12th May                   Mohamed                   المنتج لم يتم شحنه مع الطلب نسبة لنفاه من المخزن           08:48 PM, 12th May                     مرحبا                    ماحد يعوضني           08:48 PM, 12th May                     مرحبا                    اسوي شكوى ؟؟؟؟           08:48 PM, 12th May                     مرحبا                    طيب بس دافعه فلوسه           08:49 PM, 12th May                   Mohamed                   لقد تم ارجاع المبلغ لك           08:49 PM, 12th May                     مرحبا                    متى           08:49 PM, 12th May                     مرحبا                    م جاء شي           08:49 PM, 12th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ارجاع المبلغ  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:52 PM, 12th May                     مرحبا                    شكراً           08:54 PM, 12th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:54 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2575255