Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 03:35:15 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation انهار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انهار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304641428 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:10 PM, 12th May                   mayar                   .مرحبا انهار صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:10 PM, 12th May                     انهار                    مرحبا لو سمحتي ابي اعرف حاله طلبي           06:11 PM, 12th May                     انهار                    رقم الطلب 6304641428           06:11 PM, 12th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:16 PM, 12th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:16 PM, 12th May                     انهار                    منزل 14 حي المنصوره           06:18 PM, 12th May                     انهار                    شارع معن بن زائده           06:19 PM, 12th May                     انهار                    الرياض           06:19 PM, 12th May                     انهار                    رقم الجوال 055 815 1853           06:19 PM, 12th May                     انهار                    ؟           06:22 PM, 12th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:26 PM, 12th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:26 PM, 12th May                     انهار                    طيب متى بيتواصلون معي           06:26 PM, 12th May                     انهار                    ابيها قبل العيد           06:26 PM, 12th May                     انهار                    اهو معلومات صحيحه بس كنت غلطانه بالرقم الجوال           06:27 PM, 12th May                   mayar                   يتم التواصل مع شركة الشحن لتوصيلها في أقرب وقت ممكن           06:27 PM, 12th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:28 PM, 12th May                     انهار                    لا           06:28 PM, 12th May                     انهار                    شكرا           06:28 PM, 12th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:30 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574769