Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 03:35:15 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation missflowers                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  missflowers Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305383132 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:41 PM, 12th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:41 PM, 12th May                     missflowers                    6305383132           06:42 PM, 12th May                     missflowers                    هل طلب جاهز للاستلام تاخرت           06:42 PM, 12th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:44 PM, 12th May                     missflowers                    شكرا           06:45 PM, 12th May                     missflowers                    هل الفروع مفتوحه غدا           06:45 PM, 12th May                     missflowers                    واليوم الى كم ساعه دوام الفروع           06:45 PM, 12th May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع الفريق  و يتم التواصل معك مرة أخرى           06:48 PM, 12th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:48 PM, 12th May                     missflowers                    شكرا           06:48 PM, 12th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:51 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574856