Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 03:35:15 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سعد العنزي                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  سعد العنزي Bot:  Hi سعد العنزي ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6304697608 Bot:    Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes 7 to 9 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0507812940            06:12 PM, 12th May                   mayar                   .مرحبا سعد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:17 PM, 12th May                     سعد العنزي                    طلبي تأخر في التوصيل ماهو السبب؟           06:21 PM, 12th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:22 PM, 12th May                     سعد العنزي                    رقم المنزل 3318           06:23 PM, 12th May                     سعد العنزي                    الحي الرويعيات المدينة تبوك شارع ابو دميك           06:23 PM, 12th May                   mayar                   رجاءإرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           06:26 PM, 12th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:27 PM, 12th May                     سعد العنزي                    نعم           06:27 PM, 12th May                     سعد العنزي                    0507812940           06:27 PM, 12th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:28 PM, 12th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:28 PM, 12th May                     سعد العنزي                    متي ستصل الطلبية؟           06:28 PM, 12th May                   mayar                   سيتم التواصل مع شركة الشحن لتوصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           06:30 PM, 12th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:30 PM, 12th May                     سعد العنزي                    لا شكراً           06:30 PM, 12th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:31 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574772