Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 03:59:44 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الطلب ناقص لم استطيع استلامه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303184890 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501727077            02:48 AM, 12th May                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           02:49 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    ذهبت للمتجر لاستلام الطلب           02:49 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    وجدت ٤ قطع من ٩           02:50 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    تحدث مع المدير وحاول الاتصال بفرع الرياض ولم يردو           02:50 AM, 12th May                   Mohamed                   حسب البيانات فان الشحنتين جاهزيتين للاستلام 9 قطع           02:50 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    وانتظر من ايام اتصال           02:51 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    اعطوني شحنه فقط           02:51 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    قالو لا يوجد كرتون ثاني           02:51 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    ولم استلمه تركته للمدير           02:51 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    ليا ايام انتظر الشحنه وفي الاخير مشكله زي كذا قطع ناقصه           02:53 AM, 12th May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            02:54 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    اريد حل وتعويض لهذه المشكله           02:55 AM, 12th May                     الطلب ناقص لم استطيع استلامه                    او استرجاع المبلغ نقدا           02:55 AM, 12th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية  ليتم التحقق من الطلب مع شركة المتجر باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:56 AM, 12th May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           02:59 AM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2571389