Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 03:59:41 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أميره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أميره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:13 AM, 11th May                   Mohamed                   مرحبا أميره معك محمد يسرني مساعدتك           01:13 AM, 11th May                     أميره                    عفوًا انا في السعودية.           01:13 AM, 11th May                     أميره                    اخترت الامارات بالخطأ فوق           01:13 AM, 11th May                   Mohamed                   كيف يمكنني مساعدتك؟           01:14 AM, 11th May                     أميره                    كان عندي طلب ارجاع وتفاجأت برسالة بريد انه تم الغاء الطلب بناء على رغبتي!!!           01:14 AM, 11th May                     أميره                    بعد ما اخذوا البضاعة           01:15 AM, 11th May                     أميره                    ولا رجعوا لي المبلغ           01:15 AM, 11th May                     أميره                    واتصلت على الهاتف وقفلوا بدون ما يحلون المشكلة           01:16 AM, 11th May                     أميره                    حلو هنا مكتوبة المحادثات ومحفوظة حتى لما اقدم شكوى الاقيها جاهزة .           01:17 AM, 11th May                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            01:18 AM, 11th May                     أميره                    6294726603           01:19 AM, 11th May                     أميره                    ؟           01:25 AM, 11th May                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           01:27 AM, 11th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:28 AM, 11th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:30 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2564402