Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 03:59:39 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شهد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302747126 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966549930024            10:21 PM, 10th May                   Mohamed                   مرحبا شهد معك محمد يسرني مساعدتك           10:22 PM, 10th May                     شهد                    الو           10:22 PM, 10th May                     شهد                    لو سمحت طالبه قبل اسبوعين وماوصل طلبي للحين           10:23 PM, 10th May                     شهد                    حطيت رقم جوالي خطا           10:23 PM, 10th May                     شهد                    رد           10:24 PM, 10th May                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:25 PM, 10th May                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966554367155           10:26 PM, 10th May                     شهد                    الرقم خطأ           10:27 PM, 10th May                     شهد                    ارحوا تعديل الرقم           10:27 PM, 10th May                   Mohamed                   يرجي تزيدنا بالرقم الصحيح           10:29 PM, 10th May                     شهد                    966549930024           10:30 PM, 10th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:31 PM, 10th May                     شهد                    اتمنى توصيله قبل العيد           10:32 PM, 10th May                   Mohamed                   سيتم ذلك           10:34 PM, 10th May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           10:35 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2563244