Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 03:59:39 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6031408198 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581033320            10:21 PM, 10th May                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           10:22 PM, 10th May                     السلام عليكم                    اهلن محمد           10:22 PM, 10th May                     السلام عليكم                    اخوي طالب لي فتره وماحد اتواصل معاي من شركه الشحن           10:22 PM, 10th May                     السلام عليكم                    واتصلت عليكم ورفعتم طلب توصيل           10:23 PM, 10th May                     السلام عليكم                    وماحد اتصل           10:23 PM, 10th May                     السلام عليكم                    وكاتبين انهم اتواصلو بس ماحد اتوصل وش المشكله اللي عندكم ؟           10:23 PM, 10th May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            10:24 PM, 10th May                   Mohamed                   حسب اليانات فان ه قد تم الارسال لشركة الشحن ليتم التوصيل           10:24 PM, 10th May                   Mohamed                   سنقوم بالارسال لهم مرة اخرى للتوصيل           10:24 PM, 10th May                     السلام عليكم                    وماحد اتصل والله           10:25 PM, 10th May                     السلام عليكم                    وشركه التوصيل شيبا ماحد يرد           10:25 PM, 10th May                     السلام عليكم                    وش الحل ؟           10:26 PM, 10th May                   Mohamed                   سنقوم باللازم           10:27 PM, 10th May                     السلام عليكم                    ؟!           10:28 PM, 10th May                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:29 PM, 10th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:31 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2563218