Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 03:59:34 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أريج خيرالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أريج خيرالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:11 AM, 06th May                   Mohamed                   مرحبا أريج معك محمد يسرني مساعدتك           05:13 AM, 06th May                   Mohamed                   هل ما زلت معنا؟           05:16 AM, 06th May                     أريج خيرالله                    نعم           05:16 AM, 06th May                   Mohamed                   كيف يمكنني مساعدتك؟           05:18 AM, 06th May                     أريج خيرالله                    متى سيتواصل معي مندوب الاسترجاع؟!!           05:19 AM, 06th May                   Mohamed                   مدة استلام الارجاع هي من 3-5 ايام عمل           05:19 AM, 06th May                     أريج خيرالله                    تقريبًا مر أكثر من أسبوع           05:20 AM, 06th May                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            05:21 AM, 06th May                     أريج خيرالله                    6299616606           05:22 AM, 06th May                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:24 AM, 06th May                     أريج خيرالله                    طيب           05:24 AM, 06th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام المنتجات منك  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:26 AM, 06th May                     أريج خيرالله                    طيب شكرًا لكم بالانتظار           05:27 AM, 06th May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           05:28 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2525476