Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 11:45:29 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">البنك يسأل عن تاريخ استلام </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br>من: <span dir="auto">&lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>Date: الأربعاء، ١٢ مايو ٢٠٢١ ١١:٥٤ ص<br>Subject: Re: Fwd: [#2400124] - Returns<br>To:  &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>
</div>
<br><br><div><div style="font-family:Segoe UI;font-size:12px;color:#000000"><div style="font-family:Segoe UI;font-size:12px;color:#000000">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px"> </div>
<div><br></div>
</div></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 5/12/2021 11:50 AM, <a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a> wrote:</div>
<div style="margin:16px 0px 16px 16px"><div style="font-family:Segoe UI;font-size:12px;color:#000000">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px"> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px"> </div>
<table align="center" width="778" style="margin:0px 0px 0px 0px;border-top:1.0px solid #bfbfbf;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf">
<colgroup><col width="778"></colgroup>
<tbody>
<tr><td colspan="1" width="778" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:1.0px solid #bfbfbf;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Center"><span style="font-size:15px"><span style="font-family:Calibri"><img width="774" height="89"></span></span></div>
<table align="center" width="694" style="margin:0px 0px 0px 0px;background-color:#f9f9f9">
<colgroup>
<col width="336">
<col width="37">
<col width="321">
</colgroup>
<tbody>
<tr><td colspan="3" width="694" style="padding:5px 14px 5px 11px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;background-color:#ffffff;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:18px"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">عزيزي العميل</span></span></span></span></span></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="color:#1f497d">شكرا على تواصلكم مع مصرف الراجحي </span><span style="color:#1f497d">نأمل منكم تزويدنا بالتاريخ لنتمكن من خدمتكم </span>
</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">لا تتردد بالتواصل معنا لأي استفسار , نتشرف بخدمتكم ورضائكم هو هدفنا</span></span></span></div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
<table align="right" style="margin:0px 0px 0px 0px">
<colgroup><col width="668"></colgroup>
<tbody><tr><td colspan="1" width="668" style="padding:0px 7px 0px 7px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="font-size:18px"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">ممثل العناية بالعملاء </span></span></span></span></span><span style="font-size:16px"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> </span></span></span></span></span>
</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="font-family:Times New Roman;font-weight:bold;color:#1f497d">ديمه سعـد</span><span style="font-family:Times New Roman;font-weight:bold;color:#1f497d">                                                                </span>
</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
</td></tr></tbody>
</table>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
</td></tr>
<tr>
<td colspan="1" width="336" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
<td colspan="1" width="37" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
<td colspan="1" width="321" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td></tr>
<tr><td colspan="1" width="778" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf"><table align="center" style="margin:0px 0px 0px 0px;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<colgroup>
<col width="381">
<col width="395">
</colgroup>
<tbody><tr>
<td colspan="1" width="381" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:none;border-left:1.0px solid #bfbfbf"><div style="margin:0px 0px 0px 0px"><span style="font-size:15px"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">Name of financial institution: Al Rajhi Banking &amp; Investment Corp.,  Entity type: Bank</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">\ Financial Institution, Saudi Joint Stock Corp. With a Capital of S.R. 25,000,000,000.00  , C.R.</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">NO:</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">1010000096</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">,</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">P O Box: </span></span><span dir="RTL" style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">28  </span></span></span><span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">Riyadh 11411  Kingdom of Saudi Arabia. </span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">,   Tel:</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">+966  11  2116000</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">,</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d"> National Address:</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d"> Al Rajhi Banking &amp; Investment Corp.  8467  King Fahd Road - Al Muruj Dist, Unit No (1) Riyadh 12263 – 2743,</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">Web:</span></span><span dir="RTL" style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> <a href="http://www.alrajhibank.com.sa" style="color:#0000ff;text-decoration:underline" rel="noreferrer" target="_blank"><span dir="LTR" style="font-family:Calibri"><span style="color:#1f497d">www.alrajhibank.com.sa</span></span></a> </span></span></span><span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">,</span></span>   <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">SAMA Lic No:</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">1420</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">It is controlled and supervised by SAMA</span></span></span></span></div></td>
<td colspan="1" width="395" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:none;border-left:none"><div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:15px"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">اسم المؤسسة المالية:</span></span></span> <span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">شركة الراجحي المصرفية للاستثمار، نوع الكيان: مصرف / مؤسسة مالية ، شركة سعودية مساهمة برأس مال:  25,000,000,000.00،  رقم السجل التجاري: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">1010000096</span></span><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> ، صندوق بريد: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">28</span></span><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">  الرياض 11411 المملكة العربية السعودية، هاتف: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">2116000</span></span>  <span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">+966  11</span></span><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">، العنوان الوطني: شركة الراجحي المصرفية للاستثمار، 8467 طريق الملك فهد-حي المروج، وحدة رقم (1)، الرياض، 12263 – 2743 ، الموقع <a rel="noreferrer">الإلكتروني:</a> <a href="http://www.alrajhibank.com.sa" style="color:#0000ff;text-decoration:underline" rel="noreferrer" target="_blank"><span dir="LTR" style="font-family:Calibri"><span style="color:#1f497d">www.alrajhibank.com.sa</span></span></a>، مرخص لها برقم الترخيص: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">1420</span></span><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> ، وخاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.</span></span></span></span></span></div></td>
</tr></tbody>
</table></td></tr>
</tbody>
</table>
<div><span style="font-family:Segoe UI;font-size:12px"><br>On 5/11/2021 2:11 PM, مازن الحربي wrote:</span></div>
<div style="margin:16px 0px 16px 16px;font-family:Segoe UI;font-size:12px">
<div>السلام عليكم </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">السادة الكرام مصرف الراجحي </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">لي مبلغ ارجاع من سنتر بوينت بمبلغ ٤٠٦ ريال </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">حسب افادة الشركة في الايميل المرفق ان البنك استلم مبلغ الارجاع </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">لكن الفلوس لم أجدها في حسابي البنكي </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">آمل منكم الإفادة وشكرا </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">رقم الحساب </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">SA0680000333608010788881<br>
</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">العميل مازن حامد الحربي </div>
<div><br></div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">---------- Forwarded message ---------<br>من: <span style="font-weight:bold">Centrepoint</span> <span>&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt;</span><br>Date: السبت، ٨ مايو ٢٠٢١ ٤:١٥ م<br>Subject: Re: [#2400124] - Returns<br>To: &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt;<br>
</div>
<div>
<br><br>
</div>
<div style="font-family:-apple-system;font-size:14px">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">مرحبا مازن,<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>بخصوص طلبكم رقم 6286777029، نود إعلام حضرتك أننا قمنا بالمراجعة مع القسم المالي تم تزويدنا بوثقية التحويل التحويل المالي التي تثبت إستلام البنك للمبلغ المالي (RRN: 108021105040) يمكنك  تزويد البنك بهذه الرقم وهو بمثابة وثيقة تؤكد إستلام البنك للمبلغ.<br><br>لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم.</div>
<div><span style="font-family:fdtktid;color:#ffffff">2400124:1125156</span></div>
</div>
</div>
</div></div>
<span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><strong>This Email and any files transmitted may contain
confidential and/or privileged information and is intended solely for the
addressee(s) named. If you have received this information in error, or are
being posted by accident, please notify the sender by return Email, do not
redistribute this email message, delete it immediately and keep no copies of
it. All opinions and/or views expressed in this email are solely those of the
author and do not necessarily represent those of Al-Rajhi Bank. Any purchase
order, purchase advice or legal commitment is only valid once backed by the
signed hardcopy by the authorized person from Al-Rajhi Bank. </strong></span>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043219676841'>image_part_9744159707889603.png</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2400124