Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 05:10:53 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304315775 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560642990            06:00 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً  فاطمة مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:00 PM, 04th May                     فاطمة                    السلام عليكم           06:00 PM, 04th May                     فاطمة                    متى بتنشحن الطلبيه           06:00 PM, 04th May                     فاطمة                    وهل بتوصل قبل العيد           06:00 PM, 04th May                     فاطمة                    6304315775           06:00 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:02 PM, 04th May                     فاطمة                    اوك           06:02 PM, 04th May                     فاطمة                    لوسمحت؟           06:05 PM, 04th May                   Sohaib                   يرجى العلم أنه تم تأكيد طلبكم  بنجاح والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 4-6 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.وسيتم التواصل معكم على الرقم : +966560642990           06:05 PM, 04th May                     فاطمة                    يعني بيوصل قبل العيد ان شاء الله؟           06:06 PM, 04th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:07 PM, 04th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:09 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:11 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511969