Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 05:10:53 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لم تصل طلبيتي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم تصل طلبيتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301715814 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  506335570            02:57 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:58 PM, 04th May                     لم تصل طلبيتي                    عندي طلبية رقمها 6301715814           02:58 PM, 04th May                     لم تصل طلبيتي                    لم تصل؟           02:58 PM, 04th May                     لم تصل طلبيتي                    متى توصل           02:59 PM, 04th May                     لم تصل طلبيتي                    ارجو الرد           03:00 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:01 PM, 04th May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : 506335570           03:04 PM, 04th May                     لم تصل طلبيتي                    نعم           03:05 PM, 04th May                     لم تصل طلبيتي                    صحيح           03:05 PM, 04th May                     لم تصل طلبيتي                    اقدر اعرف شركة الشحن ؟           03:07 PM, 04th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           03:10 PM, 04th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:11 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:13 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2510334