Subject: Ticket Assigned - need escalation pod
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 05:09:46 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation  pod السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302525715 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503000971            03:26 PM, 02nd May                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:27 PM, 02nd May                   Sohaib                   كيف يمكنني مساعدنك مع الطلب :6302525715           03:30 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    طلبت طلبيه ودفعتها اون لاين وارسلتوا لي انه تم التوصيل والاستلام ولم تصلني           03:31 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    لم تصلني الطلبيه           03:32 PM, 02nd May                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6302525715) فقد تم التواصل معكم على الرقم (+966503000971  ) وتسليم الطلب بتاريخ 02/05/2021. من قبل شريك النقل.  نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .           03:34 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    لم استلمها           03:34 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    ارجوا التاكد من المكان الذي اوصلتوا الطلبيه اليه           03:35 PM, 02nd May                   Sohaib                   يرجى العلم اننا قمنا برفع الامر للفريق المعني للتحقق من شريك النقل           03:35 PM, 02nd May                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البردي بمجرد توفر معلومات جديدة           03:36 PM, 02nd May                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق كما ينبغي           03:36 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:38 PM, 02nd May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:39 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2494047