Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 05:09:44 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation jalila                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  jalila Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointbh Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7457022012 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97333618646            06:02 PM, 01st May                   Sohaib                   مرحباً جليلة  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:02 PM, 01st May                     jalila                    مرحبتين يا هلا           06:02 PM, 01st May                     jalila                    بس حابه استفسر متي راح يوصل. الاوردر .. وصلني مسج           06:03 PM, 01st May                     jalila                    ان راح يوصل اليوم والان اتصل السائق يقول هو ما يوصل هذي المنطقه وانتظري يومين ثلاثه           06:03 PM, 01st May                     jalila                    من الصباح انتظر حق يخبرني ان مو اليوم           06:03 PM, 01st May                   Sohaib                   يرجى العلم أن طلبك رقم (7457022012) الاَن في طريقه إليك. كونوا على إستعداد لإستلام طلبكم في الوقت المحدد.  سوف يتم التواصل معكم على الرقم (+97336433454  ) توقعوا ذلك غضون اليوم. في حال لم يتم ذلك غضون اليوم الرجاء التواصل معنا مجدداً واخبارنا بذلك ليتم معالجة الامر كما ينبغي           06:05 PM, 01st May                     jalila                    اقول ان توه متصل السائق يقول اهو مايغطي هالمنطقه           06:05 PM, 01st May                     jalila                    وبرجع الاوردر الشركه يجيبونه وقت ثاني           06:06 PM, 01st May                   Sohaib                   سنقوم الان بالتواصل مع شريك النقل ليتم التحقق من الامر ومعالجته على أكمل وجه نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر           06:07 PM, 01st May                     jalila                    خيرا           06:08 PM, 01st May                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد المسجل لدينا           06:08 PM, 01st May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:08 PM, 01st May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:11 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488207