Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 05:09:44 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رغدة محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغدة محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:24 PM, 01st May                   Sohaib                   مرحباً رغدة  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:24 PM, 01st May                     رغدة محمد                    من فضلك حابة استفسر عن توصيل الطلب           07:25 PM, 01st May                     رغدة محمد                    6301148935           07:25 PM, 01st May                     رغدة محمد                    هذا رقم الطلب           07:25 PM, 01st May                     رغدة محمد                    متى حيكون التوصيل           07:25 PM, 01st May                     رغدة محمد                    انت معي           07:26 PM, 01st May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:26 PM, 01st May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           07:28 PM, 01st May                   Sohaib                   يرجى العلم اننا الان نقوم بالتحقق من شريك النقل ليتم معالجة الامر كما ينبغي           07:28 PM, 01st May                     رغدة محمد                    طيب شكرا           07:29 PM, 01st May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:29 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488510