Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 05:09:43 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6298921914 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:55 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم           04:55 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    6298921914           04:55 PM, 27th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:56 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    الطلب ده انا طالبه وحالي رساله انه موجود بالمحل           04:57 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    والموظف بالمحل بيقولي انه مش موجود هنا           04:57 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    تالت مره اجي ويقولي نفس الكلام           04:58 PM, 27th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:59 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    طب انا اي اسوي           05:00 PM, 27th Apr                   Sohaib                   نود اعلامكم انه بحسب البيانات المسجلة لدينا الطلب جاهز للاستلام من المتجر : طريق الملك عبد العزيز ، المركز الملكي           05:02 PM, 27th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:02 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    Sir           05:03 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    Am the store manger here           05:03 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    My name is noushad           05:03 PM, 27th Apr                   Sohaib                   please hold for moment>>>           05:04 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    This oder still not received here           05:04 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    Customer asking oder number still not received here           05:04 PM, 27th Apr                   Sohaib                   please  tell the customer we have forwarded this inquiry to our concern team  allow us some time while  we fix that optimally           05:07 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    When sir coming delivery           05:08 PM, 27th Apr                   Sohaib                   we will inform the customer via Email address directly           05:09 PM, 27th Apr                   Sohaib                   Is there anything else I can help you with?           05:11 PM, 27th Apr                   Sohaib                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           05:12 PM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2463417