Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 04:18:12 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يصلني المندوب حتى الان </div>
<div style="direction: rtl">الرياض </div>
<div style="direction: rtl">حي العارض </div>
<div style="direction: rtl">طريق ابو بكر الصديق</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٠٩‏/٠٥‏/٢٠٢١ الساعة ٠٩:٢٠، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2456428</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2456428<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>
مرحبا ساره،<br>
<br>
شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
<br>
نعتذر عن التأخير والإزعاج الحاصل في طلبكم.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 6290857739، نود إعلام حضرتك أننا قمنا برفع شكوى لفريق الشحن ومطالبتهم باستلام المرتجعات في أسرع وقت ممكن، وسيتم التواصل معكم من خلال رقمك المسجل لدينا (966500744491) لترتيب الاستلام.<br>
<br>
<strong>يرجى تزويدنا بعنوانك الكامل (إسم المدينه، الحي، الشارع، رقم البناء) حتى نتمكن من الوصول إليكم في أسرع وقت ممكن.</strong><br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2456428