Subject: New Reply Received - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 10:58:30 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="ltr" style="direction: rtl">عزيزي تم التواصل معكم</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">عدة مرات لتعديل رقم الجوال </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">عموما نتمنى فتح الطلب وتوصيله مره اخرى </div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 3 May 2021, at 1:01 PM, Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عمر,<br><br>شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br> تقبل كامل اعتذارنا على التأخير في معالجة طلبك. </div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">بخصوص طلبكم رقم 6297588120، للأسف تم إرجاع الطلب بسبب تعذر إيصاله من قبل فريق الشحن وذلك بعد التواصل معهم أكثر من مرة لتعديل رقم الهاتف وتوصيل طلبكم، وقد تم إصدار طلب إرجاع مالي بقيمة الطلب لحسابكم بتاريخ 02/05/2021، وسيصلك المبلغ في أسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2435702