Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:27:31 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc بشرى السهيمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:26 AM, 22nd Apr                   Hamza                   مرحبا بشرى ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:27 AM, 22nd Apr                     بشرى السهيمي                    تم رفع طلب استرجاع رقم 6294876984ومضت سته ايام وأكثر ولم يتم المندوب التواصل معي لاخذ الطلب المرتجع           04:27 AM, 22nd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:31 AM, 22nd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:32 AM, 22nd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           04:32 AM, 22nd Apr                     بشرى السهيمي                    لمتى كل ما اتواصل معاكم تقولو نفس الكلام?           04:33 AM, 22nd Apr                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            04:37 AM, 22nd Apr                   Hamza                   ونعدك باننا سنقوم بحل القضيه قريبا           04:37 AM, 22nd Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           04:37 AM, 22nd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:37 AM, 22nd Apr                     بشرى السهيمي                    لا شكراً           04:37 AM, 22nd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:38 AM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2436986