Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:27:30 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc طيف السيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طيف السيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509357857            01:51 AM, 22st Apr                   Hamza                   مرحبا  طيف، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:52 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    تم طلب من موقعكم وتم دفع المبلغ من يوم 5ابريل وللان لم يصلني طلبي           01:52 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    رقم الطلب 6293139105           01:53 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    لو سمحت اريد اجابه           01:54 AM, 22st Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:55 AM, 22st Apr                     طيف السيد                             01:55 AM, 22st Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:57 AM, 22st Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 0555257862 ؟           01:57 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    0552578622           01:58 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    ليس صحيح           01:58 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    الصحيح 0552578622           01:58 AM, 22st Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:00 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    شكرا لكم           02:00 AM, 22st Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:00 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    لا شكرا لكم           02:01 AM, 22st Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:01 AM, 22st Apr                     طيف السيد                    شكرا           02:01 AM, 22st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2436591