Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:27:31 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc سلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541437488            02:22 AM, 22st Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:23 AM, 22st Apr                     سلام عليكم                    اهلين استاذ حمزه           02:23 AM, 22st Apr                     سلام عليكم                    ابغا استفسر عن طلبيه رجعتها وللحين ماوصلني المبلغ           02:24 AM, 22st Apr                     سلام عليكم                    صار لها اكثر من ١٥ يوم           02:24 AM, 22st Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:26 AM, 22st Apr                     سلام عليكم                    6292798656           02:27 AM, 22st Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:28 AM, 22st Apr                     سلام عليكم                    تمام           02:28 AM, 22st Apr                   Hamza                   هل تم استلام المنتجات بالفعل من قبل شريك الشحن؟           02:29 AM, 22st Apr                     سلام عليكم                    ايوا           02:29 AM, 22st Apr                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة ايصال أو رقم تتبع من قبل شريك الشحن ؟           02:29 AM, 22st Apr                     سلام عليكم                    لا           02:30 AM, 22st Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وإعاده قيمه المرتجع اليك في اسرع وقت ممكن           02:32 AM, 22st Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:32 AM, 22st Apr                     سلام عليكم                    شكراً           02:32 AM, 22st Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:33 AM, 22st Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:35 AM, 22st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2436710