Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:27:24 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation جواهر الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جواهر الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295697024 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:05 PM, 20th Apr                   Sohaib                   مرحباً جواهر  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:06 PM, 20th Apr                     جواهر الغامدي                    مساء النور           06:06 PM, 20th Apr                     جواهر الغامدي                    لدي طلبيه تأخرت جدا           06:06 PM, 20th Apr                     جواهر الغامدي                    وفي التتبع ظهر لي ان رقم الهاتف خاطئ           06:06 PM, 20th Apr                     جواهر الغامدي                    و البالفعل عندما تأكدت من الرقم يوجد رقم زائد           06:07 PM, 20th Apr                     جواهر الغامدي                    ف قمت بتعديل الرقم           06:07 PM, 20th Apr                     جواهر الغامدي                    و رقمي الصحيح هو 0531120396           06:08 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:08 PM, 20th Apr                     جواهر الغامدي                    ارجوا توصيل الطلب في اسرع وقت           06:08 PM, 20th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتمرير البيانات الصحيحة لشريك النقل ليتم تحديث الرقم وتوصيل الطلب بناء على ذلك           06:09 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:09 PM, 20th Apr                     جواهر الغامدي                    لا شكرا           06:09 PM, 20th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:10 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2429776