Subject: Ticket Assigned - need escalation // Urgent
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:26:50 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // Urgent فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503204380            03:31 AM, 17th Apr                   Mohamed                   مرحبا فاطمة معك محمد يسرني مساعدتك           03:33 AM, 17th Apr                     فاطمة                    ممكن تحلو مشكلة رصيدي           03:33 AM, 17th Apr                   Mohamed                   الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:  عنوان الايميل : عنوان IP: يمكنك استخدام الرابط أدناه لمعرفة عنوان IP الخاص بك https://bit.ly/3cYfQYS طراز الهاتف المحمول: إصدار نظام التشغيل : نسخة التطبيق : الشبكة : هل لديك أي مشكلة في WiFI / بيانات الجوال:           03:35 AM, 17th Apr                     فاطمة                    عفوا من فين اجيب البيانات           03:35 AM, 17th Apr                   Mohamed                   من اعدادات الهاتف           03:36 AM, 17th Apr                     فاطمة                    فين في الاعدادات           03:37 AM, 17th Apr                   Mohamed                   في التطبيقات ستجدين بيانات التطبيق           03:38 AM, 17th Apr                   Mohamed                   في الاعدادات يمكنك البحث عن نسخة الجهاز           03:39 AM, 17th Apr                     فاطمة                    قصدك ID           03:41 AM, 17th Apr                   Mohamed                   الإعدادات<عن الهاتف<عن الهاتف           03:44 AM, 17th Apr                     فاطمة                    عنوان IP 192.168.8.100           03:45 AM, 17th Apr                     فاطمة                    الطراز IPHONE11           03:48 AM, 17th Apr                     فاطمة                    اصدار البرنامج 14.4.2           03:49 AM, 17th Apr                   Mohamed                   عنوان الايميل :           03:50 AM, 17th Apr                     فاطمة                    [email-masked]           03:51 AM, 17th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع البيانات للفريق المختص ليتم التحقق من الحساب           03:53 AM, 17th Apr                     فاطمة                    ;l hkj/v whvgd hsf,udk lk rgj, ;`h           03:53 AM, 17th Apr                     فاطمة                    قبل اسبوعين قلتو نفس الشي           03:53 AM, 17th Apr                   Mohamed                   سنقوم بعمل الالزم           03:57 AM, 17th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 AM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2411816