Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:26:49 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555906555            06:03 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:04 PM, 15th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم           06:04 PM, 15th Apr                     السلام عليكم                    انا كنت مسويه ارجاع من تاريخ 27/3 والى الان ما دزوو لي قيمة الارجاع           06:04 PM, 15th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:05 PM, 15th Apr                     السلام عليكم                    8243782496           06:05 PM, 15th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:06 PM, 15th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:06 PM, 15th Apr                     السلام عليكم                    اوك           06:06 PM, 15th Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 117ريالاً سعودياً) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           06:08 PM, 15th Apr                     السلام عليكم                    منو قال ابيه برصيدي           06:08 PM, 15th Apr                   fatma                   نعتذر           06:08 PM, 15th Apr                   fatma                   سيتم إعلام الفريق ليتم تحويلع لكي نت           06:09 PM, 15th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:09 PM, 15th Apr                     السلام عليكم                    انا بالكويت           06:09 PM, 15th Apr                     السلام عليكم                    شكراً           06:09 PM, 15th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:09 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2406205