Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:26:46 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لم يأتي المندوب يستلم الطلب الاسترجاع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم يأتي المندوب يستلم الطلب الاسترجاع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:43 PM, 14th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:44 PM, 14th Apr                     لم يأتي المندوب يستلم الطلب الاسترجاع                    لم يأتي المندوب يستلم الطلب الاسترجاع           12:44 PM, 14th Apr                     لم يأتي المندوب يستلم الطلب الاسترجاع                    رقم الطلب 6287757664           12:44 PM, 14th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:45 PM, 14th Apr                     لم يأتي المندوب يستلم الطلب الاسترجاع                    طيب           12:45 PM, 14th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل الخاص بكم  صحيح : +966568858595           12:46 PM, 14th Apr                     لم يأتي المندوب يستلم الطلب الاسترجاع                    نعم           12:46 PM, 14th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           12:47 PM, 14th Apr                   Sohaib                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           12:47 PM, 14th Apr                     لم يأتي المندوب يستلم الطلب الاسترجاع                    طيب شكرا           12:47 PM, 14th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           12:47 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2399750