Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:26:44 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:55 PM, 12th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:55 PM, 12th Apr                     مرحبا                    مساء النور           08:55 PM, 12th Apr                     مرحبا                    لدي طلب ارجاع ومضت ٥ ايام ع تقديمه ولم يتواصل معي احد لاخذه           08:56 PM, 12th Apr                     مرحبا                    تقديم طلب الارجاع كان بتاريخ٧           08:56 PM, 12th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:57 PM, 12th Apr                     مرحبا                    دقائق           08:57 PM, 12th Apr                     مرحبا                    6292020249           08:58 PM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:59 PM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:59 PM, 12th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجعات في اسرع وقت ممكن           09:00 PM, 12th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:00 PM, 12th Apr                     مرحبا                    يعني انتظر زياده ايام           09:02 PM, 12th Apr                   Hamza                   سنقوم بإرسال المندوب في اقرب وقت           09:03 PM, 12th Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           09:03 PM, 12th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:03 PM, 12th Apr                     مرحبا                    شكرا           09:03 PM, 12th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:04 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2393121