Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 04:36:06 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301220294 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:16 AM, 01th May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:19 AM, 01th May                     السلام عليكم                    اريدان استعلم عن الطلبيه اين وصلت           01:20 AM, 01th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:21 AM, 01th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:22 AM, 01th May                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 966555616281؟           01:22 AM, 01th May                     السلام عليكم                    نعم           01:23 AM, 01th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:26 AM, 01th May                     السلام عليكم                    هي في اي مدينه وصلت           01:27 AM, 01th May                     السلام عليكم                    عندي تم الشحن ولم تصل اليوم           01:27 AM, 01th May                     السلام عليكم                    الموعد المتوقع الجمعه ولم يتم توصيلها           01:28 AM, 01th May                     السلام عليكم                    ماسبب تاخرها           01:28 AM, 01th May                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل طلبك في اقرب وقت ممكن           01:29 AM, 01th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:29 AM, 01th May                     السلام عليكم                    ماهي شركه الشحن التي سوف يتم توصيلها لدي           01:29 AM, 01th May                   Hamza                   شريك الشحن البريد السعودي           01:35 AM, 01th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:35 AM, 01th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:37 AM, 01th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2484179