Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 04:36:05 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc سعيده الوصابي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعيده الوصابي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  6279399605 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502126995            12:59 AM, 01th May                   Hamza                   مرحبا سعيده ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:59 AM, 01th May                     سعيده الوصابي                    جا المندوب ولستلم بنطولب استرجعته من اسبوعين والى الان ماجاني المبلغ في رصيدي           01:00 AM, 01th May                     سعيده الوصابي                    بنطلون *           01:00 AM, 01th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:00 AM, 01th May                     سعيده الوصابي                    6279399605           01:01 AM, 01th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:03 AM, 01th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:04 AM, 01th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل تم استلام المرتجع منك بالفعل؟           01:04 AM, 01th May                     سعيده الوصابي                    ايوه متاكده           01:05 AM, 01th May                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة ايصال او رقم تتبع من قبل شريك الشحن؟           01:06 AM, 01th May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:09 AM, 01th May                     سعيده الوصابي                    عندي رقم المندوب اللي استلم الطلب اذا تبو تتأكدو           01:10 AM, 01th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وإعاده قيمه المرتجع اليك في اسرع وقت ممكن           01:12 AM, 01th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:12 AM, 01th May                     سعيده الوصابي                    طيب           01:13 AM, 01th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:13 AM, 01th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:17 AM, 01th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2484081