Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 04:36:03 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc محمد الدعجاني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الدعجاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  551110193            04:49 AM, 29th Apr                   Hamza                   مرحبا  محمد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:49 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    السلام عليكم           04:50 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    لو سمحت عندي طلب استرجاع من 10 ايام ولم يتم الرد علي           04:51 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    وحابه احدثه واسوي استرجاع عن طريق المحل           04:51 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    بطلع لاقرب فرع وارجعه عندهم بس ماعرفت الطريقه           04:51 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    ياليت تساعدني           04:51 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:52 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    6294842063           04:53 AM, 29th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:55 AM, 29th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:57 AM, 29th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أنه لايمكنك ارجاع المنتجات للمتجر حيث ان 14 يوم المسموح بها للارجاع قد انتهت           04:58 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    العفو شصار طيب كيف احدثه           04:58 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:58 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    طيب انا مسويه استرجاع من قبل اونلاين وللحين ماتواصلول معي           04:58 AM, 29th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المنتجات منك في اسرع وقت ممكن           04:58 AM, 29th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           04:58 AM, 29th Apr                     محمد الدعجاني                    ولا اخذوا طلبيتي ورجعوا لي المبلغ متى بيتواصلون؟           04:58 AM, 29th Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           05:00 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:01 AM, 29th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:02 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2473173