Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 04:36:02 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc abrar                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abrar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300133764 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:41 AM, 29th Apr                     abrar                    السلام عليكم           01:42 AM, 29th Apr                     abrar                    اريد استلم طلبي من المحل اذا سمحت           01:42 AM, 29th Apr                     abrar                    من فرع ماكس في المجمعه           01:43 AM, 29th Apr                   Hamza                   مرحبا ابرار ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:44 AM, 29th Apr                     abrar                    اريد استلام طلبي من المحل           01:45 AM, 29th Apr                     abrar                    ؟؟           01:47 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:48 AM, 29th Apr                     abrar                    SD001769571           01:49 AM, 29th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:49 AM, 29th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:50 AM, 29th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أن طلبك قيد الشحن بالفعل ولايمكن تغيير عملية الاستلام           01:50 AM, 29th Apr                     abrar                    شركه الشحن اعتذرت عن شحن طلبي           01:51 AM, 29th Apr                     abrar                             01:52 AM, 29th Apr                     abrar                    ؟           01:54 AM, 29th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه والتحقق من الامر           01:54 AM, 29th Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           01:54 AM, 29th Apr                     abrar                    ارجو اعاده الطلب و جدوله توصيله عن طريق المحل           01:56 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:57 AM, 29th Apr                     abrar                    لا           01:58 AM, 29th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:00 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2472541