Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 16:49:22 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="direction: rtl">تم رفض استلام الشحنه و اعادتها مع المندوب </div>
<div style="direction: rtl">الرجاء اعاده نقاط شكراً التي تم خصمها في الطلب لحسابي </div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٣٠‏/٠٤‏/٢٠٢١ الساعة ٢:٤٢ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نداء،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">بخصوص طلبكم رقم 6299278102، نتأسف لإستلامكم المنتج غير كامل،و هذه ليست التجربة التي نرغب بإيصالها لكم، ونؤكد لحضرتك عدم تكرار هذه التجربة مستقبلاً.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">في هذه الحالة للأسف لا يمكننا إعادة شحن القطعة الناقصه لذلك يرجى إرحاع المنتج وسنقوم بإرجاع كامل المبلغ المالي لحضرتك، يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl">
<br>
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl">
<br>
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer">https://www.centrepointstores.com</a>
 / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2452408