Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 13:14:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation شوق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شوق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301634218 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597888365            05:08 PM, 28th Apr                   fatma                   مرحبا شوق مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:08 PM, 28th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6301634218           05:10 PM, 28th Apr                     شوق                    لا رقم الجوال المرفق مع الطلب خظا           05:10 PM, 28th Apr                     شوق                    الو           05:11 PM, 28th Apr                   fatma                   الرجاء تزويدنا بالرقم الصحيح           05:11 PM, 28th Apr                   fatma                   ليتم إرساله لفريق الشحن           05:11 PM, 28th Apr                   fatma                   +966597888635           05:12 PM, 28th Apr                   fatma                   هذا الرقم غير صحيح ؟           05:12 PM, 28th Apr                     شوق                    ايه           05:12 PM, 28th Apr                     شوق                    0597888365           05:12 PM, 28th Apr                     شوق                    هذا الرقم الصحيح           05:12 PM, 28th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:13 PM, 28th Apr                   fatma                   سيتم إرسال الرقم الصحيح لفريق الشحن           05:13 PM, 28th Apr                   fatma                   وسيتم التأكيد عليكم عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم           05:13 PM, 28th Apr                   fatma                   [email-masked]           05:13 PM, 28th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:13 PM, 28th Apr                     شوق                    طيب انا فالانتظار           05:13 PM, 28th Apr                     شوق                    شكرآ           05:13 PM, 28th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:14 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2469715