Subject: New Reply Received - Re: مبلغ الإرجاع في الطريق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 13:34:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Re: مبلغ الإرجاع في الطريق  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم و رحمة الله<div dir="auto">أما بعد فقد قمت بزيارة البنك اليوم في خصوص المبلغ المسترد وقال لي الموظف لو في حوالة جاتك تنزلك في الحين اذن المشكل  منكم وليس من البنك من 2/4/2021الي حد هذه الساعة لم يتم ارجاع المبلغ الي حسابي و قد طلبتم مني كشف حساب و ارسلت لكن ثم طلبتم كشف حساب مختوم من البنك و ذهبت الي البنك و استخرجت بالفلوس علي أساس ارجاع المبلغ و تصلت معكم بالجوال و كل مره اتلقى رد مره المبلغ ارسلته والمشكل من  يالبنك واليوم  المبلغ في المعالجة و قريب يتم الارجاع صراحة معاملة سيئة للغاية و مماطلة كبيرة لا ادري لماذا .و في الأخير أقول انه باقي أمام ألا وزارة  التجارة لاسترجاع المبلغ و قد وثقت جميع الرسائل و الايميلات و الفوتير و كشف الحساب و سأقوم بشكوي لدي وزارة التجارة</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">Le sam. 24 avr. 2021 à 21:20, Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; a écrit :<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أنس،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب: 6287113432 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (248 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع من تاريخ 02/04/2021.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">
<strong>يرجى التأكد من البنك من  إستلام المبلغ المالي من تاريخ 02/04/2021 وحتى تاريخ 24/04/2021</strong>.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043214323377'>CamScanner 04-25-2021 15.31.pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2401664