Subject: Ticket Assigned - Promotions or Gift Vouchers
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 07:00:04 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Promotions or Gift Vouchers السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

طلب رقم 7451928074 
    اشكر لكم جهودكم الطيبة بالتعامل مع العملاء ولكن تم الطلب عن طريق الاون لاين بعض المنتجات التجميل من لايف ستايل ويوجد ثلالثة منها عليها عروض اشتر ٢ والثالث مجانا، وعند استلام الطلب من مجمع الواحة فرع الرفاع تفاجات بعدم وجود العرض، علما بانني ساسافر بعد وقت قصير جدا ، وتم التكلم مع الموظفين هناك وكانوا متعاونين بأنه لابد من وجود العرض وارشدوني للتكلم مع خدمة العملاء وبالفعل تم الإتصال لكن الرد غير منطقي حيث اخبرتني الموظفة بانة يجب طلب ٣ من كميات المنتج، وهذا غير مقبول منطقي العرض يقول اطلب ٢ والثالث مجانا لم يتم توضيح السياسة بطلب ٣ مرات من المنتج نفسه، 
وافيدكم علما بانني عميل قديم لدى المجموعة التي تتمتع بحسن السمعة والمصداقية مع عملاءها،ولأول مره اواجه مثل هذه المشكلة لذا تسمحوا بالنظر وان هذه سياسة غير واضحة لدي ولدى الكثير من العملاء، فيرجى منحي  العرض 
كما هو مبين بالصفحة .
                        رقم الطلب 7451928074 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2427034