Subject: New Reply Received - Late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Feb 2021 11:39:36 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Late collection  Ticket comment <div>

</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0px; padding:0px; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black; text-align:right">
<img id="ff1b6251-658e-4d46-a8b4-4fd62b08f06c" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE4OTE4NDU3NiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.zlXaa2Y7qG5Dj0RPQcQNSPgsegm-wEklXq1hjrQbCGU" alt="Image" style="max-width: 100%">
<div id="br-id-52b17e5c-3861-4524-9476-73c9fd2ddef3">
<br>
</div>
بالاضافة الى ارقام الطلب المذكورة كنت قدمت شكوى بخصوص طلب برقم 6249869108</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0px; padding:0px; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black; text-align:right">
لم يتم استلام مسترجعاته ايضا </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0px; padding:0px; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black; text-align:right">
مع العلم باني كنت ضمته من البدايه الشكوى </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0px; padding:0px; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black; text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
<span id="OutlookSignature">
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
احصل على <a href="https://aka.ms/ghei36" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
</span><br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, February 3, 2021 12:06:28 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1925660] - Late collection
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا ليلى،</div>
<div style="text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لصبرك معنا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">تقبلي كامل اعتذارانا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"> بخصوص الطلبات: (6249246452 )، (6248169774 )، (6248817233 )  نود إعلامكم أن عملية إرجاع المبلغ (96.30 ريال)، (58.22 ريال)، (67.46 ريال).  تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع
 ، تم رفض عملية الإرجاع.<br>
 <br>
كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.<br>
 <br>
نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.<br>
 <br>
لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br>
 <br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1925660