Subject: New Reply Received - تم رفض طلب اون لاين لي ولم يتم رد المبلغ الي الان
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Feb 2021 11:09:26 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  تم رفض طلب اون لاين لي ولم يتم رد المبلغ الي الان  Ticket comment <div class="ydp4489ac32yahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:16px">
<div></div>
        <div>الي الحين لم يم رد المبلغ بعد 42 يوم</div>
<div><br></div>
        
        <div id="ydp4489ac32yahoo_quoted_3110998990" class="ydp4489ac32yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On السبت، 9 يناير 2021, 12:41:22 م غرينتش+3, Splash &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="ydp4489ac32yiv1568750204"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحباً محمود،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"> <br>شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتكم.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>بخصوص طلبكم رقم6255902169، يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (45.9) تمت معالجتها بنجاح بتاريخ 19/12/2020 من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
<div></div>
</div></div>

	

</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1935149