Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 20:03:36 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div style="direction: rtl">وعليكم السلام </div>
<div style="direction: rtl">بصراحه كملت شهرين اساس عندي رصيد 69اريد خصم من طلبيه اطلب مشكله ما اقدر اخصم المبلغ كل مره طرشون ايميل تزودينا بالمعلومات انا شهر واقول نفس الكلام ما حلت المشكله دائما ترسل ايميل ارجو تزودينا بالمشكله عرفت احين مشكله الرجاء حل المشكله
 بصراحه اخر مره اطلب من عندكم خلاص تعبت شهر ما حلت المشكله </div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 22‏/01‏/2021 الساعة 8:21 م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">

 <div class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt"><span style="font-family: Calibri"><span style="FONT-SIZE: 12pt"><em><strong>This is an External Email. If suspicious, report to: [email-masked]
</strong></em></span></span></span></div>
<hr>
<div></div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1959523</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1959523<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">​مرحباً أمل،</div>
<div style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى تزويدنا بمعلومات واضحة ومفصلة عن مشكلة حضرتك حتى نتمكن من مساعدتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
<br>
<hr>
<font color="Black"><br>
Disclaimer:<br>
<br>
The information in this email and in any files transmitted with it is intended only for the addressee and may contain confidential and/or privileged material. Access to this email by anyone else is unauthorized. If you receive this in error, please contact
 the sender immediately and delete the material from any computer. If you are not the intended recipient, any disclosure, copying, distribution or any action taken or omitted to be taken in reliance on it, is strictly prohibited. Statement and opinions expressed
 in this e-mail are those of the sender, and do not necessarily reflect those of DEWA. DEWA accepts no liability for any damage caused by any virus/worms transmitted by this email.<br>
<br>
Dubai Electricity and Water Authority, Dubai, UAE, <a href="http://www.dewa.gov.ae" rel="noreferrer">http://www.dewa.gov.ae</a><br>
<br>
Our Vision: A globally leading sustainable innovative corporation.<br>
Our Mission: We are committed and aligned to Dubai’s 8 Principles and 50-Year Charter supporting the UAE’s directions through the delivery of global leading services and innovative energy solutions enriching lives and ensuring the happiness of our stakeholders
 in a sustainable manner.<br>
</font>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1959414