Subject: New Reply Received - Product information
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 18:30:14 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div style="direction: rtl"><br></div>
<br><div dir="rtl">لا ما ابي ارجاعه </div>
<div dir="rtl">بس تعتقدون ان منتج انشق زي كذا من غسله وحده </div>
<div dir="rtl">ما يأثر على جوده منتجاتكم وصدقكم مع العميل انا اطلب استبداله </div>
<div dir="rtl">ولو ماشفت تجاوب جيد انا كعميل راح اوقف اشتري منكم بعد ماكنت اشتري مو اول مره يصير معي كذا بس المره هذي توقعت بتستبدلون على الاقل المنتج البالي </div>
<div dir="rtl">اتمنى تحلون المشكله بدال ماتستخدمون عذر اسبوعين استرجاع </div>
<div dir="rtl">ولا اشوف من حقي ارفع لوزاره التجاره </div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحباً مشاعل،<br><br>شكراً لتواصلك معنا.<br><br>نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك.</div>
<div style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">بخصوص طلبكم رقم 6258086150، نرى أنك تريد إعادة المنتج (طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بأكمام طويلة وطبعات ميني ماوس) الذي تم طلبة بتاريخ موقعنا في 26/12/2020.<br><br>وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع إلا إذا تم إجراؤها في غضون 14 يومًا بعد تسليم المنتجات. لقد اشتريت هذا العنصر في (26/12/2020) ، وتم تسليم الطلب لحضرتك بتاريخ 28/12/2020 لذلك لا يمكننا قبول إرجاع المنتج لحضرتك لتجاوز مدة 14 يوماً وفقاً لسياسة الإرجاع.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>

	

</div></div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2005744