Subject: New Reply Received - السلام عليكم لو سمحتو عندي مشكلتين الاولي اني طلبت تيشرت من جاك اند جونز طلبته بلون جاءني بلون اخر وعند استرداده أخبروني بانه لابد الرجوع اليكم لان لايوجد باركود له وهذا رقم الطلب 6261767514ولقد ارفقت صورته المشكله الثانيه انه طلبت احزمه بمقاس وجاءتني بمق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 02:47:06 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  السلام عليكم لو سمحتو عندي مشكلتين الاولي اني طلبت تيشرت من جاك اند جونز طلبته بلون جاءني بلون اخر وعند استرداده أخبروني بانه لابد الرجوع اليكم لان لايوجد باركود له وهذا رقم الطلب 6261767514ولقد ارفقت صورته المشكله الثانيه انه طلبت احزمه بمقاس وجاءتني بمق  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم شكرا لاهتمامكم اود ان استرجع هذه المنتجات بناء علي مارسلوتموه لي برقم الطلب 6261767514نظرا لان المقاسات غير مناسبه السويت تيشرت جاء بلون اخر</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ١٨ يناير ٢٠٢١ ١٠:١٨ ص Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1988313</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1988313<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا مي،<br><br>شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">بخصوص طلبكم رقم 6261767514، يرجى تزويدنا بإسم المنتجات التي ترغبين بإرجاعها حتى نقوم بإصدار طلب إرجاع وسيقوم فريق الشحن بإستلام المرتجعات ومن تحويل المبلغ لحساب رصيدي، وفي حالة رغبتكم يمكننا بعد إرجاع المنتجات إعادة تحويل المبلغ لحسابكم المصرفي ولكن العملية تستغرق المزيد من لبوقت لإنجاز التحويل.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043184389773'>Screenshot_٢٠٢١٠١١٩-٠٥٤٢٣٢_Gmail.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043184389774'>٢٠٢١٠١١٥_٠٣٣٠٤٨.jpg</a><br />3. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043184389775'>Screenshot_٢٠٢١٠١١٩-٠٥٤٢٤٣_Gmail.jpg</a><br />4. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043184389776'>Screenshot_٢٠٢١٠١١٩-٠٥٤٢٤٣_Gmail.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1988313