Subject: Ticket Assigned - Conversation with هلا
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 05:13:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هلا هلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505749779            06:52 PM, 05th Jan                     هلا                    Ok           06:52 PM, 05th Jan                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.            06:52 PM, 05th Jan                     هلا                    سلام عليكم عندي مبلغ في حسابي واريد استخدم مبلغ بطلب جديد كيف           06:53 PM, 05th Jan                     هلا                    ارجو مساعدتي لان من يومين ارسلت ايميل ما افادني احد           06:54 PM, 05th Jan                     هلا                    هل انت معي           06:55 PM, 05th Jan                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب            06:55 PM, 05th Jan                     هلا                    ان شاء الله           06:56 PM, 05th Jan                   Yazid                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على  الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           06:56 PM, 05th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           06:56 PM, 05th Jan                     هلا                    ما اقدر اسوي رصيدي           06:56 PM, 05th Jan                     هلا                    لا يظهر عندي رصيدي           06:57 PM, 05th Jan                     هلا                    نسيت كلمه السر دخلت ايميل لا يعطيني اي رمز           06:58 PM, 05th Jan                     هلا                    ارجو مساعدتي لقدتعبت من يومين           06:59 PM, 05th Jan                     هلا                    هل انت معي           07:00 PM, 05th Jan                   Yazid                   يمكنك ادخال الايميل في خانة المستخدم وعمل نسيت كلمة المرور ومن ثم سيتم ارسال رسالة للبريد وعند ذلك يمكن اعادة تعيين كلمة المرور           07:00 PM, 05th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارا ت اخرى           07:00 PM, 05th Jan                     هلا                    لم يصل على ايميل           07:01 PM, 05th Jan                     هلا                    لم يصل اي شي على البريد الاكتروني           07:02 PM, 05th Jan                     هلا                    ارجو منك متابعه حسابي لوسمحت           07:02 PM, 05th Jan                     هلا                    لماذا لم يصل لي شي على ايميل           07:02 PM, 05th Jan                   Yazid                   حسابك مربوط على الايميل هذا [email-masked]           07:03 PM, 05th Jan                     هلا                    نعم           07:03 PM, 05th Jan                   Yazid                   لحظات من فضلكم           07:05 PM, 05th Jan                     هلا                    معك           07:05 PM, 05th Jan                   Yazid                   الرجاء التأكد من البريد الاكتروني الخاص بكم واعادة تعيين كلمة المرور           07:06 PM, 05th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           07:07 PM, 05th Jan                     هلا                    اخ الكريم استخدمت لم يصل لي اي شي يمكن عندي مشكل           07:07 PM, 05th Jan                     هلا                    ارجو متابعه           07:07 PM, 05th Jan                     هلا                    بس لما اختا ر نسيت كلمه المرور لم يصل شي على بريد الكتروني           07:08 PM, 05th Jan                   Yazid                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته مره اخرى           07:08 PM, 05th Jan                     هلا                    لقد حذفت تطبيق نفس الشي           07:09 PM, 05th Jan                   Yazid                   سيتم الرفع الى الجهة المعنية وسيتم التواصل معكم عبرالايميل في أسرع وقت ممكن           07:10 PM, 05th Jan                     هلا                    اوك           07:11 PM, 05th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           07:11 PM, 05th Jan                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:14 PM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1959523