Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Dec 2020 21:49:30 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
السلام عليكم لم يتواصل معي احد حتى الان ويبدو ان المشكله طال انتظار حلها وصبري بدأ ينفذ فعلا  وسوف ارفع المشكله لوزاره التجارة
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
اعيد واكرر انا طلبت ارجاع منتجات والشحنه سليمه مازالت عندي ورفعت طلبت ارجاع من ٢٦ نوفمبر  في نفس يوم استلامها
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
ثم عاودت طلب بالاتصال عليكم وتم رفع مجددا ب ٩ ديسمبر والى الان لم يتواصل معي احد لاستلامها 
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
هل مشكلتي صعبه جدا جدا بحيث لايمكن معالجتها من قبل فريق عمل متكامل لمحل مشهور مثل سنتر بوينت ييدو انها اول مره واخر مره اتعامل معكم بالطلب اون لاين لم يحدث معي مثل هذا التعليق والتعثر بالارجاع مع كل التطبيقات سوى انتم...؟؟!<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
انا اطالبكم ان يتم خلال هذا الاسبوع ان يتفضل مندوب منكم مشكورا  او من اي شركه توصيل وان يستلم الشحنه ويعود المبلغ لدى بطاقتي الفيزا المسجله لديكم  وبعد اسبوع فقط من تاريخ هذا الايميل ان لم يتم الارجاع
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
سوف اقوم برفع شكوى لوزاره التجارة<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
واعتذر لذلك لان المماطله والتعليق لمده شهر تقريبا ليس تعامل جيد ابدا ابدا  <br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
اتمنى ان لا اجد منكم فقط ايميلات تطمين و اعتذار دون نتيجه ملموسة وحل المشكله<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
وشكرا لتفهمكم <span id="ms-outlook-android-cursor"></span><br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
<span id="OutlookSignature">
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
Get <a href="https://aka.ms/ghei36" rel="noreferrer">Outlook for Android</a> by mesho</div>
</span><br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, December 16, 2020 11:04:12 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1824577] - Returns
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز،</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">في الحقيقة ناسف جدا وعلى التاخيرلقد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية وفريقنا يعمل على هذا و سيتم اتخاذ الإجراء بأسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">خدمة العملاء</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1824577