Subject: New Reply Received - Conversation with ام محمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Dec 2020 15:03:38 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with ام محمد  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يحضر المندوب للاستلام المرتجع</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div id="AppleMailSignature" dir="rtl">
<div style="text-align: right;direction: rtl">‏من الـ iPhone الخاص بي</div>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
في ١٨‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ٦:٢٠ ص، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
<br>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1840066</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1840066<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا أم محمد،<br>
<br>
شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
<br>
نعتذر عن التأخير والإزعاج الحاصل في طلبكم.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 6244014548، يرجى تزويدنا بعنوان حضرتك بشكل كامل (إسم المدينة،الحي ، الشارع، رقم البناء) حتى يتمكن فريق الشحن من الوصول لحضرتك فب أسرع وقت ممكن.</div>
<div style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div style="text-align: right">
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1840066