Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Dec 2020 09:57:15 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div class="ydp83b54ba4yahoo-style-wrap" style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px">
<div style="font-size: 13px"></div>
        <div dir="" style="text-align: right"><b style=""><font color="#cd232c">السلام عليكم</font></b></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><b><font color="#cd232c">تم التواصل مع مصرف الراجحي وتم إبلاغي بعدم وجود أي استرجاع بهذا المبلغ ويتم التواصل مرة اخري مع الجهة المحولة لهذا المبلغ</font></b></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><b><font color="#cd232c">نأمل المراجعة مرة اخري </font></b></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><b><font color="#cd232c">وإفادتنا بطريقة للحصول علي المبلغ المسترجع </font></b></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><b><font color="#cd232c">وشكرا</font></b></div>
<div style="text-align: right; font-size: 13px; direction: rtl"><br></div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_9253699232" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Friday, December 18, 2020, 01:24:20 PM GMT+3, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv4256461836"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا عادل,<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج و التأخير الذي تسببنا به.<br><br>بخصوص طلبكم رقم 6247798661، نود إعلام حضرتك أنه تم إرجاع المبلغ المالي بقيمة 422 ريال من قبلنا لحساب حضرتك، رقم العملية 169999990038139348.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنك الرجوع للبنك والتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكراً صبركم وتفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div></div>

	

</div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1804837