Subject: Ticket Assigned - Refund not Processed and the items still with the courier
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 06:03:12 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund not Processed and the items still with the  courier السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:23 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    الو           04:24 PM, 07th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:24 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    فاطمة           04:25 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    انا طلبت طلبية وعملت عملية ارجاع ولين دحين ما نزلت فلوس في           04:25 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    رقم طلب           04:26 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    6247899073           04:26 PM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:27 PM, 07th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:27 PM, 07th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان المنتجات لا تزال لدى فريق الشحن وسوف نقوم بالتصعيد حتى يقوم فريق الشحن من ايصال المنتجات الينا حتى يتم ارجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           04:28 PM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           04:28 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    اتاخرتو بزيادة           04:30 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    ايش المشكله           04:30 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    المفروض اذا النظام عندكم سيء لازم توضحو           04:30 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    عشان نروح نشتري من المحل           04:30 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    التطبيق جدا سيء خلاني انتظر           04:30 PM, 07th Dec                     السلام عليكم                    بزيادة           04:30 PM, 07th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:32 PM, 07th Dec                   Yahya                   طاب يومك           04:33 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1841034