Subject: Ticket Assigned - refund ??
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 06:03:12 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ?? محمد                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:56 PM, 07th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:56 PM, 07th Dec                     محمد                    اهلا بيك بخصوص الطلب رقم 6228183144 لم يقم مندوب شركة الشحن بتزويدي برقم تتبع عند استلامه للمنتجات التي تم ارجاعها           02:57 PM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:59 PM, 07th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان رقم التتبع لطلب الارجاع لايعمل           03:00 PM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم التتبع الذي تمت عمليه الارجاع بواسطته           03:02 PM, 07th Dec                     محمد                    لم يقم المندوب بتزويدي باي ارقام           03:02 PM, 07th Dec                     محمد                    كيف يمكن الحصول على رقم التتبع الخاص بالارجاع           03:02 PM, 07th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان رقم التتبع الموجود على النظام لا يعمل           03:05 PM, 07th Dec                     محمد                    يعني اتابع مع مين الزاب           03:06 PM, 07th Dec                     محمد                    الطلب           03:06 PM, 07th Dec                   Yahya                   سوف نقوم برفع الامر الى الفريق المختص لكي يقومو بالتحقق من الامر           03:07 PM, 07th Dec                   Yahya                   طاب يومك           03:09 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1840334