Subject: Ticket Assigned - Conversation with زهراء رضي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 06:03:11 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زهراء رضي زهراء رضي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا هل سيتم توفير المنتجات التي نفذت مره اخرى؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زهراء رضي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:11 PM, 06th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           10:11 PM, 06th Dec                     زهراء رضي                    اريد الاستفسار متى ستتم عملية استرداد مبلغ الشراء فقد ارجعت طلبيتي           10:13 PM, 06th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           10:14 PM, 06th Dec                     زهراء رضي                    6245822674           10:15 PM, 06th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:16 PM, 06th Dec                     زهراء رضي                    حسنا           10:21 PM, 06th Dec                   Mazin                   نود اعلامك انه بعد ان يصل المنتج الي المستودع نقوم بعملية الفحص ثم يتم إرجاع المبلغ و من الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           10:23 PM, 06th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:23 PM, 06th Dec                     زهراء رضي                    ولكن مضى مايقارب ١٤ يوم  منذ عملية الشراء           10:25 PM, 06th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به نود اعلامك ان المنتجات وصلت الي مستودعاتنا يوم 5/12. كما اننا سوف نقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإرجاع المبلغ في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           10:29 PM, 06th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:29 PM, 06th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           10:30 PM, 06th Dec                     زهراء رضي                    ليس لدي اي استفسار اخر ، شكرا لك           10:31 PM, 06th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           10:31 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1836685