Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 06:03:10 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ghufran                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ghufran Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554440722            08:59 PM, 06th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:59 PM, 06th Dec                     ghufran                    السلام عليكم           08:59 PM, 06th Dec                   Hamza                   وعليكم السلام           08:59 PM, 06th Dec                     ghufran                    لو سمحت قدمت طلب من مده ارجاع ولم يات احد لاخذ المنتجات للارجاع           09:00 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:00 PM, 06th Dec                     ghufran                             09:01 PM, 06th Dec                     ghufran                    6245500772           09:01 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب           09:01 PM, 06th Dec                     ghufran                    الطلب #6245500772           09:02 PM, 06th Dec                     ghufran                    هذا رقم الطلب           09:02 PM, 06th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:02 PM, 06th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:03 PM, 06th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:03 PM, 06th Dec                     ghufran                    شكرا الك           09:04 PM, 06th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:05 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1836167