Subject: Ticket Assigned - Late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Dec 2020 03:15:26 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late collection sara                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:08 PM, 14th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           02:09 PM, 14th Dec                     sara                    السلام عليكم           02:10 PM, 14th Dec                     sara                    عندي طلب ارجاع والى الان مافي احد تواصل معايا عشان استلام الطلب           02:11 PM, 14th Dec                     sara                    وكلمتكم وقلتو بنرفع طلب ثاني وبرضه مافي احد كلمني           02:12 PM, 14th Dec                     sara                             02:12 PM, 14th Dec                     sara                             02:12 PM, 14th Dec                     sara                    فيه احد بيجي ياخذها ولا لا           02:12 PM, 14th Dec                     sara                    هل ممكن ارجعها في احد الفروع؟           02:13 PM, 14th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           02:14 PM, 14th Dec                     sara                    6243646154           02:15 PM, 14th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           02:17 PM, 14th Dec                   Yazid                   نود اعلامك بأنه تم محاولة استلام الطلب المرتجع عدة مرات من قبل شريك النقل دون تلقي اي استجابه من قبلكم على الرقم المسجل لدينا 503227285           02:19 PM, 14th Dec                     sara                    مافي اي اتصال وصلني           02:20 PM, 14th Dec                     sara                    ؟           02:20 PM, 14th Dec                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن  عبر البريد الاكتروني المسجل لدينا لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:22 PM, 14th Dec                     sara                    طيب ممكن ارجعها في احد الفروع           02:23 PM, 14th Dec                   Yazid                   لا يمكن ذلك حيث ان المدة تجاوزت ال14 يوم           02:24 PM, 14th Dec                   Yazid                   ولكن قد تم الرقع الجهة المعنية وسيتم التواصل معكم في اسرع وقت ممكن           02:25 PM, 14th Dec                   Yazid                   هل لديك اي استفسارات اخرى           02:26 PM, 14th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:28 PM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1873928