Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Dec 2020 08:46:12 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">انا قدمت شكوى في رقمين تانين ومفيش اي اهتمام<div dir="auto">6246349023  الطلب ده انتو لسه عاملين جارى انشاء وهو اتلغي اصلا وقولتولي رجع وحترجعولي الفلوس فين الفلوس وفي اوردر تالت آنتو كاتبين انو تم التوصيل وهو اصلا موصلنيش وكلمت شركه الشحن واكدولي ان ده رجعلكو 6240914014 انا بقي مش فاهمة اي حاجه ومش بتردو عليا فين المسئولين </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, Dec 16, 2020, 10:39 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>مرحبا دينا،</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6244844315) الى البنك بتاريخ <span style="white-space:pre-wrap" dir="ltr">​</span>13/12/20م، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1802960