Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوره الياسين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Dec 2020 02:49:30 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوره الياسين نوره الياسين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره الياسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:23 AM, 13th Dec                     نوره الياسين                    صار لي فتره مرجعه طلبات وتاخر استرجاع المبلغ           04:24 AM, 13th Dec                     نوره الياسين                    6249358411           04:24 AM, 13th Dec                     نوره الياسين                    هذا رقم الطلب           04:24 AM, 13th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           04:26 AM, 13th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           04:26 AM, 13th Dec                   Mazin                   نعتذر على التأخير كما موضح لنا في النظام ان الطلب لم يتم استلامه بعد من قِبل المندوب           04:27 AM, 13th Dec                     نوره الياسين                    اييوه صحيح           04:28 AM, 13th Dec                     نوره الياسين                    ليه كل هالتاخير؟؟           04:28 AM, 13th Dec                     نوره الياسين                    يعني المبلغ يرجع لما ياخذه المندوب ب ١٥ يوم زياده؟           04:29 AM, 13th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           04:29 AM, 13th Dec                   Mazin                   يتم ارجاع المبلغ بعد وصول المنتجات الي المستودع           04:30 AM, 13th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           04:30 AM, 13th Dec                     نوره الياسين                    شكرا           04:30 AM, 13th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           04:30 AM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1867673